Fonctionnement

Fid’Well est une solution dont le cœur du système est 100% numérique : elle fonctionne avec une application smartphones pour les consommateurs, une connexion de données, et une plateforme sécurisée dans le cloud.

Transaction

Tout d’abord, chaque commerçant définit son offre fidélité

Fid’Well permet à chaque enseigne de personnaliser les remises qu’elle souhaite offrir à ses clients fidèles : le montant en %, les paliers éventuels, les jours ou horaires actifs, par exemple :

5% jusqu’à 50€ d’achat

8% pour 50€ d’achat et plus


Le commerçant ou artisan peut fixer des paliers au montant d’achat ou peut dissocier le taux de remise sur de la fourniture ou de la main d’œuvre pour augmenter l’attractivité de son offre.

15%
du lundi au jeudi


Il est également possible de différencier, en fonction des souhaits de chacun, la récurrence de l’offre selon les problématiques de trafic en magasin par exemple.

3,5% sur l’alimentaire du jeudi au samedi

5% les mardi et mercredi


Il est aussi possible pour une enseigne de faire ponctuellement une offre spécifique sur un rayon en fonction de ses exigences de stock ou de gestion.

Opérations spéciales

Surchargez ponctuellement et programmez vos remises :
  • Black Friday : 25% du vendredi au lundi
  • Soldes : 10% supplémentaires
  • A l’occasion d’un événement : de 16h à 19h un certain jour

Activation automatique

Vous n’avez pas à vous soucier des passages en caisse, vos réglages événementiels s’appliquent automatiquement pendant la période programmée à l’avance.

Une fois l’opération terminée, les remises initiales s’appliquent à nouveau automatiquement.

Dans ma boutique

Comment ça se passe ?

La transaction de points est effectuée sur le smartphone du client, vous n’avez besoin d’aucun équipement et vous encaissez votre paiement comme d’habitude.

Le client lance l’application et choisit d’effectuer une nouvelle transaction

Il saisit le montant de la transaction et en option le nombre de points qu’il souhaite utiliser

Enfin, il flashe le QR code du commerçant en 1 seconde et la transaction est authentifiée.

Fid'Well 100% digital

S’il n’y a pas de 3G

Mes clients peuvent quand même collecter leurs points fidélité en effectuant une transaction différée.

Je peux aussi choisir d’utiliser une tablette commerçant grâce au WiFi.

Demandez une démonstration sur les autres avantages de la tablette commerçant.

Points mutualisés

Le principe

Cumuler des points : à chaque achat auprès des partenaires, le consommateur obtient les points de fidélité consentis par le commerçant. C’est la monnaie virtuelle qui constitue son solde de points.

Liberté des achats : le consommateur peut utiliser ses points en toute liberté auprès de n’importe quel commerçant et n’importe quand.

Transactions financières : le solde entre les points distribués et les points encaissés permet d’établir chaque mois le montant des transactions entre le commerçant et la caisse centrale du porteur du projet.

1 point = 1 euro

Simplicité avant tout : pas de taux de conversion des points en euros, pas de paliers ou de règles pour la dépense, il est très simple pour les consommateurs et pour les commerçants de savoir à tout instant le montant de la fidélité en monnaie sonnante et trébuchante !

Principe d’achat

Illustration de la remise et de l’utilisation des points

Envie d’en savoir plus?

Découvrez la philosophie et les ressorts fondamentaux de la solution Fid’Well.

Notre concept